Preguntas Frecuentes

Sobre la compra

¿Cómo hago para realizar mi compra?

Es muy sencillo y rápido!

  • Elegís los productos que querés y los agregás al carrito.
  • Dentro del carrito hacés click en "Iniciar Compra".
  • Completá TODOS tus datos de contacto.
  • Elegí tu ciudad o la que quede más cerca de la lista de locales/puntos de venta.
  • IMPORTANTE: Anotate el número de teléfono del punto de venta para poder comunicarte luego.
  • Hacé click en siguiente y elegí cómo querés pagar. Para envío por correo sólo disponible pagos por Mercadopago (Crédito, débito, transferencia, Rapipago, Pago Facil, etc) 
  • Hacés click en "Pagar" y ya está todo listo para que llames al vendedor y retires tu pedido!

¿Qué hago si mi ciudad no queda cerca de ninguna de la lista?

No pasa nada! En ese caso en la lista de locales/puntos de venta elegís "DOTS Nacional" y una vendedora se comunica con vos para coordinar el envío y el pago.

¿Cómo utilizo los cupones? 

Tenés los cupones de descuento disponibles y las instrucciones para utilizarlos en este link -> Cupones de Descuento

¿Dónde están los números de teléfono de cada punto de venta DOTS?

Al momento de elegir el local de retiro del pedido tenés todos los datos de contacto del vendedor/a.

Si no lo anotaste y lo necesitás podes encontrar la lista HACIENDO CLICK ACÁ.

¿Qué formas de pago puedo aprovechar para realizar mi compra?

Disponemos de los siguientes medios de pago:

  • Efectivo en la entrega
  • Tarjeta de crédito y débito con Mercado Pago
  • Transferencia o depósito bancario.

Luego de hacer tu pedido debés comunicarte en el momento con la vendedora del punto de venta que elegiste para coordinar el método de pago y la entrega del producto. Los datos de contacto aparecen al momento de seleccionar el local.

¿Cuál es el costo de envío?

En caso de necesitar un envío, podés comunicarte con la vendedora del punto de venta que vayas a elegir para coordinar el domicilio para el envio y se te informará el costo del mismo y la forma de pago.

Podes encontrar la lista de distribuidoras HACIENDO CLICK ACÁ.

¿Cómo se realizan los envíos?

Depende el origen y el destino del envío trabajamos con correo OCA y con diversos servicios de encomiendas express de alta confiabilidad y servicios de motomensajería en el día.

Los costos de envío nacional o local por mensajería corren por cuenta del cliente, a menos que se especifique lo contrario.

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Realizamos envíos a todo el país. Cuando realizas tu pedido en la página podés elegir entre una completa lista de ciudades donde contamos con vendedoras locales.

Los costos de envío nacional o local por mensajería corren por cuenta del cliente, a menos que se especifique lo contrario.

¿Cuánto tarda en llegar el pedido?

El tiempo de entrega dependerá del tipo de envío seleccionado. En general la demora se encuentra entre 3 y 7 días hábiles luego de acreditado el pago.

¿Qué debo hacer si el producto no llega en buen estado? (Política de Devoluciones)

Ponete en contacto con nosotros a dotsargentina@gmail.com y te lo cambiamos SIN CARGO!